- Если у вас возникла необходимость в медицинской помощи, позвоните в сервисную компанию по телефону, крупным шрифтом указанному на второй странице обложки вашего страхового полиса. Если вы звоните с мобильного телефона, набирайте номер в точности, как он указан на полисе,— начиная с «+7». Если вы звоните со стационарного телефона, то прочитайте инструкцию по набору номера или попросите помощи у местных жителей. При этом у вас под рукой должен быть страховой полис, так как оператор сервисной компании попросит вас назвать номер полиса. После этого действуйте по указаниям сотрудников сервисной компании.
- Для предотвращения обращения по чужому страховому полису сотрудник сервисной или страховой компании может попросить вас выслать копию первой страницы вашего полиса по факсу. Также сотрудник сервисной или страховой компании может попросить вас выслать по факсу копию страницы загранпаспорта с отметкой о пересечении границы.
- Только в случае возникновения катастрофической ситуации (тяжёлое ДТП, острое кровотечение и т. п.) звоните в местные службы экстренной помощи — в основном это «112» с мобильных телефонов. В случае, если вы самостоятельно связались с такими службами, или служба экстренной помощи была вызвана каким-либо другим способом, незамедлительно проинформируйте о случившемся сервисную компанию по телефону, как только появится возможность это сделать, не дожидаясь конца лечения.
- Обязательно возьмите в лечебном учреждении выписку из истории болезни, счёт на медицинские услуги, чеки и другие документы, подтверждающие ваши расходы.
- Для возмещения самостоятельно понесённых затрат на лечение, а также для получения страховой выплаты по страхованию от несчастного случая (если ваш полис включал такое страхование) обращайтесь в главный офис АСК.
Порядок получения страхового возмещения.
Рассчитайте стоимость страхового полиса и вызовите агента.
Что делать, если наступил страховой случай?
Агентства и филиалы АСК. Где получить полис ОМС?
Представитель АСК приедет к вам домой или в офис.
