- Главная
- Вопрос-ответ
- Отзывы и жалобы на работу АСК
Отзывы и жалобы на работу АСК
- Судницына Елена — 15.02.2010 16:48
-
Здравствуйте!
Всегда приятно работать с грамотными людьми. И вот, заглянув на сайт вашей компании, обнаруживаю полное невнимание к лицу компании - её сайту. В договоре ОМС работающих граждан только через 1,5 месяца после отмены ЕСН убрали слова о Налоговом кодексе, но в конце договора все-равно упоминаются слова "об уплате социального налога". Если составители договора не понимают, что такое "отчетный период", напишите по-русски - "за предыдущий месяц".Ответ: Здравствуйте, Елена!
Да, Вы правы — мы забыли изменить эти места в договоре и в тексте на сайте. Большое спасибо Вам за напоминание, мы уже всё обновили.
С уважением, Артур Аксим
зам. директора по маркетингу - Галина Никандрова — 04.02.2010 21:24
-
Недавно посетила медицинский центр Апельсин.Была приятно удивлена чистотой,вежливым и внимательным обслуживанием,четкой работой персонала,расширившимся спектром услуг.Такое обслуживание оставляет желание пользоваться услугами данного центра.Спасибо большое организаторам .
- Вершков Андрей — 24.01.2010 00:04
-
Хочу сказать спасибо компании "АСК" за оперативно оказанную помощь 6 января 2010 года. Неожиданно заболел ребёнок, была высокая температура, не знали что делать. Честно сказать, не ожидал таких слаженных действий от Вас. Молодцы! Отдельное спасибо вашему сотруднику Станиславу!
- Доброзорова Ольга Алексеевна — 16.01.2010 00:23
-
Добрый день, я уже 4 года страхую автомобиль в АСК-Петербург, документы оформляю в офисе на Дачном проспекте г. Санкт-Петербург. за 4 года сотрудники компании постоянно допускают ошибки в полисе, просчеты сумм. 14 ноября 2009 года я снова страховала машину на Дачном пр. Агент мне объяснила, что так как у меня в полис внесено лицо старше 22 лет но со стажем менее 3-х лет, то страховая премия будет увеличенной и составит 4401,54. Прошло более 2-х месяцев, мне звонит агент страховой компании и собщает что мне надо доплатить 677 руб. т.к. они ошиблись в расчетах когда оформляли полис, не учли стаж менее 3-х лет. приехать надо срочно и т.д. Не рановато ли спохватились уважаемые. И что тогда расчитывал агент, когда оформлял полис и сообщал о всех нюансах. В течение 4-х лет я постоянно подъезжаю в компанию, что-то доплачиваю или вообще переоформляю полис, но раньше агент видел что ошибся от 1 дня до 2-х недель. Очень надоела такая безответсвенность компании, и еще хочу напомнить, что за все время страхования у меня не было ни одного аврийного случая, а не дай бог что, а у меня с полисом непонятно что творится. Вообще я считаю, если агент выписыает сумму страховой премии, он несет за это полную отетственность и должен отвечать за свои действ ия, в т.ч. и материально. Очень надеюсь на ответ руководства компании. С уважением, Доброзорова Ольга Алексеевна
Ответ: Здравствуйте, Ольга Алексеевна!
От имени компании приношу Вам искренние извинения за ошибки наших сотрудников. Ваш случай был разобран на общем собрании сотрудников офиса на Дачном в присутствии руководства компании. На сотрудника, допустившего ошибку при оформлении полиса, наложено административное взыскание; все сотрудники офиса будут направлены на дополнительное обучение.
Спасибо Вам, что Вы сообщили о происшедшем нам на сайт — мы приложим все возможные усилия, чтобы наши сотрудники не ошибались при оформлении полисов.
С уважением,
Артур Аксим, зам. директора по маркетингу - Сергей Валерьевич — 02.01.2010 02:28
-
Добрый день. Вы меня посылали в декабре на замену стекла в ООО Авто-Хэлп на Новоовсянниковскую 45 корп 2. Вы сами там были?? Слово конюшня это минимальное что приходит на ум. Скотское отношение. В назначенное время не принимают, ждал 40 мин!!!!Слесаря в грязном залезают в машину, пилят стекло ничего не подкладывая. Сломали крепление молдинга, поцарапали капот. На мои возражения сказали, что иногда такое бывает, и что это моя вина!!!!!!!!!!!! Запачкали потолок около стекла, велюровые салон водительский и пассажирский. Это по вашему норма? Я у вас 3 года страхую свою машину и машину жены по КАСКО. Больше извините у меня нет желания с вами общаться, раз вы своих клиентов отсылаете в такие "автосервисы".
Ответ: Здравствуйте, Сергей Валерьевич!
От имени компании приношу Вам искренние извинения в связи с неудовлетворительной работой наших партнёров. Для оценки ущерба, причинённого Вашему автомобилю в процессе работ позвоните, пожалуйста, руководителю Центра урегулирования претензий АСК Алексею Михайлову по телефону 387-65-32. Мы проведём проверку, и, если изложенные Вами факты подтвердятся, мы исключим «Авто-Хэлп» из числа наших партнёров.
С уважением,
Артур Аксим, зам. директора по маркетингу
Добавить сообщение:
Введите свое сообщение. Поля, помеченные *, обязательны для заполнения.
Рассчитайте стоимость страхового полиса и вызовите агента.
Что делать, если наступил страховой случай?
Агентства и филиалы АСК. Пункты выдачи полисов ОМС.
Представитель АСК приедет к вам домой или в офис.